Para quem quer excelência em serviço!
“Eu sou o homem que vai a um restaurantes, senta-se a à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido” “Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares” “Eu …
Estratégia, Gestão e Liderança Sustentáveis
Vou começar por algo que entendo ser uma das definições de sustentabilidade. A sustentabilidade humana. Melhor, o desenvolvimento sustentável humano. Aquele tipo de desenvolvimento que tudo que fizéssemos ou tivéssemos que fazer seria para o bem de hoje e sempre do ser humano. Quando me …
Faça de sua companhia um carnaval!
Sim, foi mesmo isso que eu disse. Não, não é para ficar pulando de um lado para o outro nas áreas, arrumar confusão uns com os outros, anarquizar os fornecedores e nem jogar spray de pimenta no rosto dos clientes chatos. Isso não é carnaval, é bagunça. …
As seis virtudes
As 6 virtudes do caminho da iluminação são: generosidade, conduta ética, tolerância, espírito alegre, concentração e sabedoria. Para sermos bem sucedidos em alcançar a prática é imensamente importante ajudar aos outros e tratá-los com benevolência.
A Era das Relações nas Organizações
Nas relações sociais está a essência para a construção de uma visão de futuro comum. Tais relações se dão entre sociedades, governos, empresas e terceiro setor. Quanto mais justas e inteligentes forem as relações, tanto melhores serão as atividades desenvolvidas pelas partes.
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